Byte & Retur
Fraktfritt inom Sverige vid order över 500 kr samt fria returer.
Använd den bifogade returfraktsedeln när du returnerar dina varor för byte eller kreditering.
Om du inte är nöjd med dina varor har du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar, (i december tillämpar vi 30 dagars returrätt), från att du mottagit varorna, förutsatt att de är oanvända, returneras i oskadat skick samt i oskadad originalförpackning. Packa alltid returvarorna i en yttre påse eller kartong. Att klistra fraktetiketter direkt på originalförpackningen innebär att avdrag på återbetalningsbeloppet med 100 kr. Naturligtvis får du prova varorna för att se att de passar dig! Retur- och bytesrätten gäller inte underkläder. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. När vi fått tillbaka varan och kontrollerat att den inte är skadad, betalar vi tillbaka köpesumman inklusive avgifter förutsatt att du att du har returnerat hela ordern. Har du beställt flera varor än den returnerade betalas avgifterna inte tillbaka eftersom dessa är desamma oavsett hur många varor du har beställt vid samma ordertillfälle. Varan ska återlämnas i samma skick som den var när du köpte den.
Gäller det en reklamation på grund av skadad, defekt eller fellevererad vara återbetalar vi returfrakten samtidigt som vi återbetalar köpesumman, om den inte finns kvar i lager och kan ersättas. Har vi inte möjlighet att skicka ny vara för en reklamation och du inte beställt fler produkter i ordern betalar vi även tillbaka den ursprungliga fraktkostnaden. Alla varor som skickas tillbaka, måste vara packade i yttre påse eller kartong.
Vid byte, retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för e-handel (se konsumentköplagen).
Vår adress:
nicegroup ab
Box 10
524 21, Herrljunga
Kundservice tel:
0513-240973 (vardagar 9:00-13:00)
